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¡Envíos gratuitos a partir de 39,95€ de compra!

ENVIOS

Disponemos de tres modalidades de envío al realizar el pedido:

1-RECOGIDA EN TIENDA:

Servicio gratuito. El pedido estará listo para recoger como máximo a las 48h siguientes de realizarlo aunque el plazo suele ser siempre inferior, una vez preparado te avisamos para que pases a recogerlo.

 2-ENTREGA A DOMICILIO:

Entrega en máximo 72 horas laborables, Desde tan solo 3,99€ para envíos hasta 5Kg, si hay alguna variación en función del peso o el volumen del artículo se calcula el importe automáticamente y se indica en el apartado correspondiente del carrito antes de finalizar tu compra para que estés informado en todo momento. (Ver tabla de tarifas) Solo se considera laborable de Lunes a viernes exculyendo festivos.

Válido sólo para territorio peninsular incluido Portugal. Para el resto de territorios o si tienes alguna duda, consúltanos rellenando el formulario de “atención al cliente” o envíanos un email a info@papeleríaraquel.es

3-ENTREGA A DOMICILIO URGENTE:

Entrega en 24H si el pedido se recibe antes de las 12H o en 48H en los demás casos. (Los fines de semana no hay reparto) Desde tan solo 4.99€ para la mayoría de nuestros envíos, si hay alguna variación en función del peso o el volumen del artículo se calcula el importe automáticamente y se indica en el apartado correspondiente del carrito antes de finalizar tu compra para que estés informado en todo momento. (Ver tabla de tarifas)

Válido sólo para territorio peninsular incluido Portugal. Para el resto de territorios o si tienes alguna duda, consúltanos rellenando el formulario de “atención al cliente” o envíanos un email a info@papeleríaraquel.es

TABLA DE TARIFAS APLICADAS

DEVOLUCIONES

En cumplimiento de la normativa aplicable, el cliente tiene DERECHO DE DESISTIMIENTO de la compra efectuada, en virtud del cual, podrá devolver el producto recibido. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE días naturales a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. Para poder ejercer este derecho de desistimiento será imprescindible que conserve el embalaje original del producto y que no lo haya utilizado. En ese caso, se le abonará el importe total de su compra excepto los gastos de envío, que correrán por cargo del comprador.

Sólo si el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc, el importe de los gasto de envío también serán reembolsados.

En ambos casos, el cliente debe cumplir las siguientes condiciones:

1. Informar antes de 14 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a [email protected] o mediante el formulario de atención al cliente. 
2. LA EMPRESA dará las instrucciones pertinentes al cliente para proceder al envío del producto

Para mayor información puedes consultar nuestras CONDICIONES GENERALES.